Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση 3 Οκτωβρίου 2026
ΜΕΡΟΣ Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1. Ποιοι είμαστε
Το www.mbsecurity.gr ανήκει στην MBSECURITY Ε.Ε., Κολοκοτρώνη 74 έως 76, Πειραιάς 18535, ΑΦΜ 803167030, ΓΕΜΗ 191162107000. Άδεια λειτουργίας 3015/39/60/1726-δ. Επικοινωνία στο info@mbsecurity.gr και στο 210 462 2114.
2. Αποδοχή των όρων
Όποιος χρησιμοποιεί το site ή αγοράζει υπηρεσία μας αποδέχεται τους όρους αυτούς. Οι όροι είναι διαθέσιμοι πριν από κάθε αγορά ή ανανέωση. Η εξόφληση του παραστατικού σημαίνει αποδοχή τους. Ισχύει πάντα ό,τι ορίζει υποχρεωτικά ο νόμος για την προστασία του καταναλωτή.
3. Περιεχόμενο του site
Τα κείμενα και οι φωτογραφίες ανήκουν στην MBsecurity ή στους κατασκευαστές. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή τους χωρίς γραπτή άδεια. Τα σήματα των κατασκευαστών ανήκουν στους κατόχους τους.
4. Τιμές και προσφορές
Οι τιμές στο site είναι ενδεικτικές. Δεσμευτική είναι μόνο η γραπτή προσφορά που λαμβάνει ο πελάτης, για όσο διάστημα γράφει η ίδια.
5. Εγγύηση
Τα υλικά καλύπτονται από εγγύηση 2 ετών, όπως αναγράφεται στο παραστατικό. Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες από κακή χρήση, επέμβαση τρίτου, υπέρταση ή κεραυνό.
6. Τι είναι ένα σύστημα ασφαλείας
Ο συναγερμός και οι κάμερες αποτρέπουν και ειδοποιούν. Δεν εγγυώνται ότι δεν θα γίνει διάρρηξη, κλοπή ή πυρκαγιά και δεν αντικαθιστούν την ασφάλιση περιουσίας.
7. Τι φροντίζει ο πελάτης
Ο πελάτης φροντίζει να υπάρχει ρεύμα και σύνδεση internet ή κάρτα SIM σε λειτουργία. Δοκιμάζει το σύστημα ανά τακτά διαστήματα και το συντηρεί σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Στέλνουμε υπενθύμιση όταν πλησιάζει η ώρα της συντήρησης. Ο πελάτης μας ενημερώνει για κάθε αλλαγή σε τηλέφωνα και email.
ΜΕΡΟΣ Β. ΚΑΡΤΑ SIM ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΥ
1. Τι είναι
Η κάρτα SIM που τοποθετούμε είναι κάρτα δεδομένων για συσκευές. Με αυτήν ο συναγερμός επικοινωνεί μέσω δικτύου κινητής, μαζί με το internet του χώρου ή χωρίς αυτό. Δεν έχει φωνή και λειτουργεί μόνο στον συναγερμό όπου τοποθετήθηκε.
2. Κόστος και διάρκεια
Η συνδρομή είναι ετήσια και προπληρώνεται. Σήμερα κοστίζει 70 ευρώ τον χρόνο με ΦΠΑ. Οι 12 μήνες μετράνε από την ημέρα που τοποθετήθηκε η κάρτα. Αλλαγή τιμής ισχύει μόνο για επόμενη ανανέωση και ανακοινώνεται πριν από αυτήν.
3. Ανανέωση
Τον μήνα που λήγει η συνδρομή στέλνουμε ειδοποίηση με email και SMS, με τα στοιχεία κατάθεσης.
4. Αν δεν γίνει ανανέωση
Αν η συνδρομή δεν εξοφληθεί σε 30 ημέρες από τη λήξη, μπορούμε να αναστείλουμε την κάρτα. Τότε ο συναγερμός δεν επικοινωνεί μέσω κινητής. Αν δεν υπάρχει και internet, δεν στέλνει ειδοποιήσεις στο κινητό ούτε σήματα στο κέντρο λήψης. Την ευθύνη για αυτό έχει ο πελάτης.
5. Κάλυψη και όρια
Η κάρτα λειτουργεί μέσω δικτύων κινητής τηλεφωνίας τρίτων παρόχων. Δεν εγγυόμαστε συνεχή κάλυψη σε κάθε σημείο και κάθε στιγμή. Δεν ευθυνόμαστε για διακοπή που οφείλεται στο δίκτυο, σε παρεμβολές, σε διακοπή ρεύματος ή σε ανωτέρα βία.
6. Ελαττωματική κάρτα
Αν η κάρτα αποδειχθεί ελαττωματική, την αλλάζουμε χωρίς χρέωση για την κάρτα. Η συνδρομή συνεχίζει κανονικά μέχρι την αρχική λήξη.
7. Διακοπή από τον πελάτη
Ο πελάτης ζητά διακοπή γραπτά στο info@mbsecurity.gr. Η διακοπή γίνεται ως το τέλος του μήνα. Επιστρέφουμε το ποσό που αναλογεί στους υπόλοιπους πλήρεις μήνες.
8. Χρήση
Η κάρτα δεν μεταφέρεται σε άλλη συσκευή. Χρήση εκτός συναγερμού μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή της.
ΜΕΡΟΣ Γ. ΚΕΝΤΡΟ ΛΗΨΗΣ ΣΗΜΑΤΩΝ
1. Ποιος κάνει τι
Η 24ωρη λήψη σημάτων παρέχεται από συνεργαζόμενο, νόμιμα αδειοδοτημένο Κέντρο Λήψης Σημάτων. Η MBsecurity εγκαθιστά το σύστημα, το συνδέει με το κέντρο και το υποστηρίζει τεχνικά. Για την υπηρεσία του κέντρου ισχύουν και οι όροι του κέντρου, που αποδέχεται ο πελάτης στη σύνδεση.
2. Τι κάνει το κέντρο
Λαμβάνει τα σήματα του συστήματος όλο το 24ωρο. Σε σήμα συναγερμού καλεί τα τηλέφωνα που έχει δηλώσει ο πελάτης και, όπου χρειάζεται, τις αρμόδιες αρχές.
3. Κόστος
Η βασική συνδρομή κοστίζει σήμερα 130 ευρώ τον χρόνο με ΦΠΑ. Το ακριβές ποσό και ο τρόπος πληρωμής αναγράφονται στην προσφορά.
4. Υπηρεσία ειδοποίησης, όχι ασφάλιση
Η σύνδεση με το κέντρο δεν εγγυάται ότι δεν θα γίνει διάρρηξη, κλοπή ή πυρκαγιά. Δεν είναι ασφαλιστήριο. Για την αξία της περιουσίας του ο πελάτης φροντίζει ο ίδιος για ασφάλιση, αν το επιθυμεί.
5. Δηλωμένα τηλέφωνα και συνθηματικό
Ο πελάτης δηλώνει σωστά τηλέφωνα και ενημερώνει γραπτά για κάθε αλλαγή. Αν απαντήσει ένα από τα δηλωμένα πρόσωπα, η ενημέρωση θεωρείται ότι έγινε. Το συνθηματικό αναγνώρισης μένει απόρρητο με ευθύνη του πελάτη.
6. Πότε το σήμα δεν φτάνει
Το σήμα ταξιδεύει μέσω internet ή κάρτας SIM. Αν υπάρχει διακοπή ρεύματος, internet ή δικτύου κινητής, παρεμβολή, ανεξόφλητη SIM ή σύστημα χωρίς συντήρηση, το σήμα μπορεί να μη φτάσει. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν ευθύνεται η MBsecurity ούτε το κέντρο.
7. Διακοπή
Ο πελάτης ζητά διακοπή γραπτά στο info@mbsecurity.gr. Για την ασφάλειά του μπορεί να ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας. Ποσά που οφείλονται ως την ημέρα της διακοπής παραμένουν απαιτητά.
8. Ευθύνη
Η MBsecurity ευθύνεται για τη σωστή εγκατάσταση και τον προγραμματισμό του συστήματος. Για τον χειρισμό των σημάτων ευθύνεται το κέντρο, σύμφωνα με τους όρους του. Κανένας όρος δεν περιορίζει ευθύνη που ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί.
ΜΕΡΟΣ Δ. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΕΛΑΤΩΝ
Για τις φόρμες του site ισχύει η Πολιτική Απορρήτου. Για όσους είναι πελάτες μας ισχύουν επιπλέον τα παρακάτω.
1. Ποια στοιχεία κρατάμε
Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνα, email, διεύθυνση του χώρου και στοιχεία τιμολόγησης. Επίσης τα τηλέφωνα των προσώπων που δηλώνει ο πελάτης, τεχνικά στοιχεία του συστήματος και τον αριθμό της κάρτας SIM.
2. Γιατί τα κρατάμε
Για την εγκατάσταση και την υποστήριξη, τη σύνδεση με το κέντρο και τη λειτουργία της SIM. Επίσης για την τιμολόγηση και για τις υπενθυμίσεις συντήρησης και ανανέωσης.
3. Ποιος άλλος τα βλέπει
Το συνεργαζόμενο Κέντρο Λήψης Σημάτων, ο πάροχος της κάρτας SIM, ο λογιστής μας και οι πάροχοι λογισμικού για τιμολόγηση, email και SMS. Ο καθένας βλέπει μόνο όσα χρειάζεται για τη δουλειά του.
4. Πόσο καιρό
Όσο διαρκεί η συνεργασία και όσο απαιτεί ο νόμος για φορολογικούς λόγους.
5. Δικαιώματα
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα και να εναντιωθεί στην επεξεργασία, στο info@mbsecurity.gr. Μπορεί επίσης να απευθυνθεί στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
6. Τηλέφωνα τρίτων
Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει ενημερώσει τα πρόσωπα των οποίων δίνει τηλέφωνα.
ΜΕΡΟΣ Ε. ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά επιδιώκεται πρώτα να λυθεί φιλικά.
Αν ένας όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι συνεχίζουν να ισχύουν.
Μπορούμε να αλλάζουμε τους όρους για μελλοντικές αγορές και ανανεώσεις. Για κάθε συναλλαγή ισχύει η έκδοση που ήταν αναρτημένη την ημέρα της.